Twitter《全球移动电商研究报告》:新的购物习惯已经形成

近日,全球社交网络服务平台Twitter (NYSE: TWTR) 公布了一份《全球移动电商研究报告》,剖析了重构全球零售市场的需求的几个关键发展趋势。汇报另外强调,我国的电商企业必须运用社交网络布署更为合理的內容营销战略,加强与全球顾客的互动交流,进而加重知名品牌外露和曝出,完成用户总流量转换。


Twitter《全球移动电商研究报告》遮盖了全球15个关键市场的需求的7500位被访者。根据对Twitter用户及其非Twitter用户数据信息的比照,详细分析Twitter用户的电子商务消费者行为动机和喜好,为电商企业和销售人员制订更合理的营销战略给予有使用价值的洞悉,进而助推电商企业扩张品牌影响力,制胜全球零售电子商务销售市场。


Twitter《全球移动电商研究报告》的关键洞悉发觉包含:


一、挪动消費促进全球电子商务销售市场提高;千禧一代Twitter用户变成这一发展趋势的关键驱动力


Twitter《全球移动电商研究报告》发觉,亚洲地区和中东国家的移动电商销售市场正不断持续增长,两个地方顾客更趋向于根据移动设备选购零售商品——亚洲地区新兴经济体更为常见。Twitter用户变成这一全球流行趋势的关键推动力,70%的Twitter用户更趋向于挪动消費(这一占比是是非非Twitter用户的1.4倍)。


图1:挪动消費群体占有率(Twitter用户vs非Twitter用户) 


汇报另外强调,千禧一代(22-37岁)的Twitter用户中,热衷于挪动消費的占比达到76%。而在其中39%归属于“中重度”挪动顾客,她们每星期都是会且仅会在手机端开展买东西消費。


二、电子商务的新零售融合促进顾客产生新的买东西习惯性;网上访问 线上支付变成Twitter用户最广泛的消費情景


针对电商企业而言,门店和快闪店的线下活动能够为她们产生散播声量,为知名品牌借势的另外进行数据流量变现。伴随着电子商务大佬(如亚马逊、阿里)相继健全线上与线下结合(OmO)的新零售布署,将来可能发生大量的电商企业迈向“线下推广”,完成引流方法创收。

 

线上与线下的结合发展趋势也产生了用户消费习惯的更改。Twitter《全球移动电商研究报告》发觉,在挑选最先浏览网上店铺的Twitter用户中,70%的人更趋向于网上选购。特别注意的是,日本、泰国的、印尼、印尼销售市场的Twitter用户更趋向于网上选购。


图2: 挑选最先浏览网上店铺的Twitter用户中,70%的人更趋向于网上选购


汇报还强调,挑选最先浏览线下推广实体线店铺的Twitter用户中,45%的人最后会挑选网上选购。相对性于别的销售市场,泰国的、英国、迪拜和墨西哥销售市场的Twitter用户更趋向于网上选购。


图3: 挑选优选浏览门店的Twitter用户中,45%的人最后网上选购


三、智能科技提高挪动买东西感受


Twitter《全球移动电商研究报告》发觉,用户“网上购物明细”随时间流逝而持续转变。预估用户将在2019年根据手机端选购大量的日用具、旅游商品及其电器产品,这归功于自主创新技术性的运用,过去更合适在门店选购的产品,在未来12个月有希望线上上完成总流量飙升。享有现代化买东西感受的顾客也更趋向于在Twitter服务平台上积极共享体会和点评。


举例来说,增强现实技术(AR)技术性视觉效果化展现了家居家具类产品在用户家里的放置实际效果,进而大大的缓解了顾客在选购前务必亲自前去线下推广店铺查看产品商品的不便。根据提交图象获得三维视觉冲击,AR手机软件能够取得成功协助顾客锁住心爱产品。



 图4:用户网上购物明细转变(2018年 vs 2019年)


四、节假日日营销推广引起网上购物风潮


电子商务有关的话题讨论探讨在Twitter服务平台上五花八门,买东西高峰期尤其这般。在使用 移动设备买东西的Twitter用户中,81%的英国用户会提早一个月逐渐提前准备圣诞节采购清单,91%的沙特用户会提早一个月逐渐提前准备开斋节采购清单。一旦Twitter用户发觉与她们买东西要求高宽比有关的智能化文章,则更有可能作出选购决策。 


 图 5:挪动买东西最关心的买东西营销时间段


五、全球用户对我国电商app认知能力各不相同;电商企业运用Twitter提高用户合理互动交流的发展潜力极大


尽管电商企业早已逐渐进军Twitter布署营销策略,可是其知名品牌认知能力和被用户谈及的水平各不相同——我国电商企业特别是在这般。Twitter《全球移动电商研究报告》表明,阿里全球全球速卖通(AliExpress)是全球范畴内Twitter用户更为了解的我国电商app服务平台;而执御(JollyChic)则在中东地区销售市场主要表现强悍。


汇报还发觉,应用过我国电商app的Twitter用户,其心态会更为积极。这一发觉毫无疑问将激励大量的我国电商企业深耕细作Twitter服务平台,根据内容运营提高品牌影响力,与顾客开展更为合理的互动交流,进而完成总流量转换。


“大家发觉在Twitter上有关电子商务的探讨声量非常大,热别是在受欢迎全球购物季前后左右。针对电商企业而言,她们必须深入分析与用户要求高宽比有关的话题讨论內容,根据最适度的方式散播,进而在买东西嘉年华会中与顾客合理互动交流,”Twitter大中华地区董事总经理蓝伟纶(Alan Lan)强调,“大家最新发布的《全球移动电商研究报告》表明,贴近70%的Twitter用户觉得广告短片更能吸引住她们留意;实际上,Twitter在2018年第四季度的营业收入中,有超出一半都来源于大家的广告短片业务流程。”


“挑选强大的广告推广专用工具来散播颇具艺术创意的视頻化內容,可以协助我国电商企业冲出重围,产生大量知名品牌关心和用户总流量。做为全球领跑的社交网络服务平台之一,Twitter一贯专注于与用户共同成长,协助出航企业品牌推广国外业务流程,扩张品牌影响力。运用Twitter的社交营销解决方法,大家十分善于助推我国电商企业更合理地参加全球用户互动交流,精准推送推动电子商务消費新发展趋势的关键用户人群。”Alan汇总道。


有关Twitter《全球移动电商研究报告》


Twitter《全球移动电商研究报告》浏览了全球15个市场的需求的7500位智能机用户。在其中,每一个我国涉及到调查目标500名(在其中,350名Twitter用户,150名非Twitter用户),她们的年纪在18-65岁中间。调研问卷的收集時间为2018年10月至2018年11月。